FAQ Hébergeur

Pourquoi choisir Le Gîte du Nucléaire ?

Notre site est exclusivement destiné aux personnes envoyées en mission dans les différentes centrales nucléaires françaises, ainsi qu'aux propriétaires ayant un hébergement à louer à proximité de ces centrales.
Pendant leurs périodes de maintenance, ces centrales font appel à un grand nombre de prestataires, vous n'aurez donc aucun mal à trouver un locataire.

Qui fixe le loyer ?

Vous êtes libre de fixer vos tarifs, le loyer demandé vous sera directement payé sur place à la remise des clés.

Combien ça coûte ?

L'inscription ainsi que le dépôt d'annonce est gratuit.
Nous prélevons une commission de 5% uniquement sur les réservations qui transitent par notre plateforme. Vous gagnerez donc 95% du prix inséré sur votre annonce, votre gain net est calculé automatiquement à chaque insertion d'annonce afin de vous informer.
Il n'y a aucun frais supplémentaire, le prélèvement de notre commission se fait au moment de la réservation par le locataire, vous n'avez aucune démarche à faire afin de nous la rétrocéder, vous gagnerez simplement 95% du prix mentionné sur votre annonce.

Puis-je contrôler qui séjourne dans ma propriété ?

Oui, c'est toujours vous qui sélectionnez les personnes pouvant séjourner dans votre propriété.
Lorsque vous recevez une demande de réservation vous avez 24 heures pour accepter ou refuser la demande.

Quand serais- je payé ?

Nous n'intervenons pas dans le paiement du loyer, celui-ci vous sera payé directement sur place par les locataires à leur arrivée.

J'ai plusieurs logements, puis-je créer une seule annonce ?

Si vous avez plusieurs logements il vous faut créer une annonce par logement.

Mon logement est proche de deux centrales différentes

Dans ce cas vous devez déposer une annonce pour chaque centrale.

Comment ajouter une caution à mon annonce ?

Après avoir rempli le descriptif de votre logement, vous avez une rubrique "Infos supplémentaires", ajoutez-y votre demande de caution ainsi que ses modalités.

Comment changer mon mot de passe ?

Après vous être identifié sur votre compte, allez dans "Mon profil" puis "Mot de passe".
Une fois votre mot de passe changé, cliquez sur "Modifier"

J'ai reçu un nouveau message, où puis-je le retrouver ?

Allez dans "Mon compte", "Mes messages" puis dans la liste déroulante "Messages non lus"

Que dois-je faire lorsque je reçois une demande de réservation en ligne ?

Quand le voyageur a rempli le formulaire de réservation, vous recevez une notification immédiate par e-mail et SMS.

Vous avez alors 24 heures pour accéder à votre tableau de bord et consulter les détails de la demande.

Rappelez-vous que même s’il ne vous est pas possible d’accepter la réservation, il est important de la refuser pour en informer au plus vite le voyageur afin qu'il puisse chercher un autre hébergement

Si vous avez besoin de plus d’informations avant de prendre une décision, vous pouvez utiliser la messagerie privée disponible.

Lorsque vous recevez une demande vous devez :
- Vous connecter sur votre espace membre en cliquant sur "Me connecter" en haut de la page d'accueil.
- Cliquer sur "Mes réservations hébergeur", puis sur la réservation en cours pour voir les détails et l'accepter ou la refuser.

J'ai reçu une demande de réservation

Lorsque vous recevez une demande de réservation, vous devez vous identifier sur votre espace membre et accepter ou refuser cette demande le plus rapidement possible. En cas de refus, vous devez aussi mettre à jour le calendrier Une réponse est impérative, une annonce sera désactivée automatiquement après 3 demandes expirées (non réponse) ou refusées (calendrier non mis à jour).

Comment mettre à jour mon calendrier ?

Pour mettre à jour le calendrier, il faut :
- Vous connecter sur votre espace membre en cliquant sur "Me Connecter" en haut de la page d'accueil
- Cliquer sur "Mes annonces" dans la liste déroulante puis sur "Calendrier"
- Une fois sur le calendrier, vous cliquez sur "Ajouter une indisponibilité"
- Vous renseignez les dates auxquelles votre logement n'est pas libre puis vous validez. La période indisponible apparaît alors en orange sur le calendrier.
- Pour annuler une période indisponible, il suffit de cliquer sur la période en orange puis sur "Supprimer"

Comment modifier mon annonce ?

Pour modifier les éléments de votre annonce vous devez :
- Vous connecter sur votre espace membre
- Cliquer sur "Mes annonces" puis sur "Modifier"
- N'oubliez pas de valider à le fin du formulaire lorsque vous avez terminé.

Quelles sont les règles d'utilisation de la messagerie ?

Tous les messages, publics ou privés, font l’objet d’une modération par notre plateforme. En effet, tous les messages faisant figurer des coordonnées personnelles (email, téléphone, adresse….) seront refusés, les coordonnées étant communiquées uniquement lorsque la demande de réservation est confirmée. De même, tous les messages visant à établir un contact direct se verront refusés car contraire à nos conditions d'utilisation. Les messages jugés inappropriés, insultants ou agressifs seront aussi supprimés. Si votre message est refusé, nous vous invitons à le reformuler dans le respect de notre charte de communication.

Comment sont calculées la distance et le le temps de trajet ?

La distance et le temps de trajet entre un gîte et une centrale sont calculées automatiquement par Google Maps.

De quelle façon s'appliquent les différents tarifs de location ?

Les tarifs s'appliquent automatiquement lorsqu'il y a une demande réservation : prix par nuit si réservation de 1 à 6 jours, prix par semaine ramené à la journée si réservation de 7 jours à 29 jours, prix par mois ramené à la journée si réservation à partir de 30 jours.

Que se passe t-il si je laisse expirer une demande de réservation ?

Il est important de répondre rapidement aux demandes des locataires. Afin d'assurer un service de qualité nous désactivons automatiquement les annonces concernées après 2 demandes restées sans réponse.

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